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Der wichtigste Vorteil der mobilen Datenerfassung ist die bessere Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst. Mobile Endgeräte ermöglichen es Ihren Mitarbeiter im Außendienst direkt beim Kunden Aufträge zu erfassen und in Echtzeit weiterzuleiten. Die Lagerverwaltungssoftware überprüft die Verfügbarkeit (shipping.NET Reporting Modul) und Bestellungen werden über mobile Datenerfassung direkt ins System eingespeist.
Vor allem die Dokumentation erbrachter Leistungen beim Kunden wird mit mobiler Datenerfassung erleichtert. Handwerksbetriebe wie z.B. Installateure können ihren Arbeitsbericht nach erbrachter Leistung eingeben und online an die Verrechnungsstelle weiterleiten. Der Innendienst gibt neue Aufträge an den Außendienst-Mitarbeiter weiter. In Kombination mit GPS-Ortung und moderner Logistik Software können Touren abgeändert und neue Aufträge eingeschoben werden.
Die mobile Datenerfassung erleichtert auch die Dokumentation von Aufträgen bei denen der Kunde nicht anwesend ist, wie z.B. Wachdienst, Zimmerservice großen Hotels, mobiles Pflegepersonal, Forstwirtschaft etc. So wird die geleistete Arbeit für den Kunden besser nachvollziehbar und die Kosten transparenter.
Der Einsatz dieser Technologie optimiert die Geschäftsprozesse indem Zeiten, die für die Erfassung von Informationen bzw. das Schreiben von Reports aufgewendet wurden, eingespart werden. Mit mobiler Datenerfassung entfüllt die weitere Nachbearbeitung erledigter Aufträge durch den Innendienst. Lagerverwaltung Software, Logistiksystem und Fuhrparksoftware - alles wird mittels mobiler Datenerfassung gesteuert.
| Alexander Zytek | |
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